El presente método de venta tiene como propósito bajar los costos asociados al proceso de adquisición e importación de maquinaria usada. La idea es hacer uso de la informática como herramientas de apoyo al servicio del cliente aunado al servicio personalizado que también proporcionamos, desde luego evitando el pago de patios o estaciones de espera para que las máquinas sean vendidas; es decir se realiza la gestión directamente del vendedor al comprador.
Se destaca que el proceso de gestión que a contucuación se describe tiene como parte central la realización de compra y venta de maquinas usadas, que nuestros proveedores ponen a disposición en IMCMEXICO, respaldados mediante convenios suscritos con más de 200 empresas principalmente de Estados Unidos, Canadá y Europa. Razón por la cual, IMCMEXICO INC (EMPRESA NORTEAMERICANA) ó IMCMEXICO S.A. DE C.V. (EMPRESA MEXICANA), se encargan de facturar tanto los equipos que nos requieran nuestros clientes como los posibles gastos adicionales (fletes, impuestos, etc.) que se pudieran necesitar, tal como se describe a continuación.
- El prospecto de cliente genera su solicitud de máquina en el sistema de IMCMEXICO. Cuando la solicitud haya sido ingresada al sistema por el cibernauta en calidad de "invitado" de IMCMEXICO, será enviada en forma automática una auto respuesta de la empresa, a la cuenta de correo registrada en esa solicitud, invitándolo a que se registre en el sistema de IMCMEXICO en calidad de "usuario" a fin de poder atenderle con mayor prontitud. Este proceso es gratuito y el tiempo estimado para generar una solicitud es 3 minutos.
Independientemente de que el cibernauta sea un "invitado" o un "usuario" registrado en el sistema de IMCMEXICO, podrá navegar en el catálogo de maquinaria disponible en el sistema Web de IMCMEXICO, con lo cual podrá obtener las características más relevantes de cada equipo como las imágenes asociadas a cada una de las máquinas expuestas en sus respectivas fichas clasificadas para cada uno de los modelos, marcas o tipos de maquinaria que promueve la empresa.
- IMCMEXICO inicia el proceso de atención a la solicitud de maquinaria de un usuario determinado mediante la integración de los resultados de las acciones siguientes:
- Generación de una relación (LISTA) de máquinas mediante la búsqueda automatizada inmediata dentro del sistema de IMCMEXICO de cuyo resultado se despliega una lista de aquellas máquinas que cumplen con los requisitos manifestados en la solicitud del cliente.
- La lista se complementa con la integración de información al sistema como resultado de la búsqueda de máquinas que cumplen con los requisitos manifestados en la solicitud de ese mismo cliente. Posteriormente, se le envía al cliente por correo electrónico, una auto respuesta con el vínculo de la página Web donde IMCMEXICO presenta la lista ampliada y se confirma el arribo de la misiva por teléfono. Lo cual se realiza en un plazo promedio de 3 a 8 horas. Esta labor es sin costo para el prospecto.
Cabe destacar que esa lista contiene los enlaces relacionados con cada una de las fichas de datos e imágenes correspondientes a las máquinas enlistadas. Por lo que el cibernauta que regresa nuevamente al sistema a consultarla podrá ver e imprimir cada una de las fichas referidas lo cual le permite definir aquéllos equipos de mayor interés de acuerdo a sus requerimientos y disponibilidad de compra existentes en ese momento. Tal determinación la realiza el cliente con tan solo eliminar del listado asociado a ese "usuario" aquellos equipos que no merecen mayor atención dejando en la lista las máquinas que eventualmente podrían convertirse en apertura de proyectos de compra.
Este proceso es gratuito para el cliente y el tiempo estimado para que IMCMEXICO pueda obtener la lista filtrada del cliente puede ser de tal solo unos minutos.
- Basado en la lista filtrada por el cliente, IMCMEXICO se encarga de realizar la investigación y concretar la disponibilidad de los equipos que hayan quedado en esa lista, mediante la interacción directa con los proveedores de maquinaria, con objeto de reconfirmar si tienen previsto sostener la compra-venta de sus equipos a fin de hacérselo saber a los compradores potenciales de inmediato.
Como resultado de esta acción,
IMCMEXICO actualiza el listado del cliente con las máquinas disponibles, para que éste último decida eventualmente realizar la apertura de gestión de "Proyectos de Compra", para tal propósito aquellos equipos que positivamente hayan sido reconfirmados por los proveedores de IMCMEXICO como disponibles pueden apartarse en el módulo de gestión de "Proyecto de Compra" del "usuario" (prospecto de cliente) a quien se le envía la notificación por correo electrónico en forma automatizada por el sistema Web de IMCMEXICO.
- El Cliente genera una apertura de "Proyecto de Compra" en el sistema Web de IMCMEXICO, el cual diseñó un sistema de mensajes interactivos en donde el "usuario" manifiesta su petición de apertura de "Proyecto de Compra", lo cual básicamente se realiza cuando el prospecto determina a qué lugar desea que se le cotize la eventual entrega de la máquina. Este proceso es gratuito, por lo que IMCMEXICO prepara la cotización de cada máquina para el prospecto.
IMCMEXICO empieza a negociar con el proveedor el mejor precio para nuestro cliente, logrando en ocasiones descuentos de al menos un 10%, comparado con el precio de lista publicado originalmente por el ofertante, y en ocasiones, si se logra un menor descuento, se procura negociar que el proveedor realice por su cuenta y costo el pago del trasporte de las máquinas hasta la frontera norteamericana ó puerto de USA.
El precio preliminar negociado de cada máquina es comunicado inmediatamente al cliente vía telefónica y manifestado por escrito a través de nuestro sistema de gestión de proyecto de compra
(uso del cuadro de mensajes) En el formato de gestión de cada "Proyecto de Compra" se anota la primera cotización relacionada con los tramos de trasporte que tendrán que ser cubiertos para hacer llegar la máquina del solicitante hasta su destino final, así como los demás gastos inherentes e impuestos en caso necesario.
Este proceso de gestión es de tipo dinámico pues en ocasiones se requiere renegociar hasta encontrar el punto de equilibrio conveniente tanto para el cliente como para el proveedor, por lo que en el módulo de gestión de "Proyecto de Compra" está previsto la actualización de la cotización y tiempos de entrega de la máquina así como la acumulación histórica de mensajes de ida y vuelta entre el posible comprador e IMCMEXICO.
Si el cliente rechaza el avance de la gestión de compra de alguna máquina una vez que IMCMEXICO le haya proporcionado la información de la cotización incluyendo el precio negociado con el proveedor, se da por concluida la operación de gestión de apertura de Proyecto de Compra de cada máquina en particular,
el tiempo estimado para lograr el objetivo de cotizació preliminar asociada a cada máquina es de un día.
- Si el cliente acepta pagar el precio negociado al proveedor, podría elegir seguir haciendo uso de los servicios de gestión de IMCMEXICO de acuerdo a las siguientes posibilidades:
- El cliente solicita la inspección de la máquina que se realiza en el sitio de radicación de la misma y solicita el envío de un informe por parte de IMCMEXICO. Dicho servicio requiere de un depósito de $1000 a $2000 usd, acreditables a su posible compra que el cliente DEPOSITA a IMCMEXICO, el servicio incluye la elaboración y envió de un informe con fotografías relacionado con la inspección visual efectuado por personal de IMCMEXICO. Sin embargo, cuando el cliente decida obtener un informe especializado por un profesional en maquinaria pesada certificado tendrá que pagar el servicio del inspector por conducto de IMCMEXICO. Ese servicio tendría un costo aproximado de $1,000 USD. El tiempo estimado para inspeccionar, elaborar y enviar el informe al cliente es de uno a dos días.
- El cliente puede optar por adquirir y trasladar por su propia cuenta y riesgo la máquina negociada por IMCMEXICO, cuyo depósito se acredita al pago de la máquina de interés.
- El cliente puede optar para que IMCMEXICO se encargue también de la gestión para el traslado a la frontera o puerto norteamericano, soble todo para clientes del sur de LATINOAMERICA, y para mexicanos incluyendo el despacho a frontera de USA-MEXICO, lado americano. El tiempo estimado es de 1 a 2 días. IMCMEXICO facturará el costo de la máquina negociada más el costo del translado a frontera o puerto solicitado por el cliente.
- El cliente puede solicitar que IMCMEXICO se encargue de la importación y translado de la frontera México-USA, lado mexicano. El tiempo estimado es de 1 dia adicional. IMCMEXICO facturará el costo de la máquina, flete internacional y gastos de importación.
- Si también el cliente solicita a IMCMEXICO la gestión y traslado al lugar de destino u obra en territorio mexicano, el tiempo estimado es de 1 a 2 días adicionales. IMCMEXICO facturará el costo de la máquina negociada, flete internacional y gastos de importación y translado por territorio mexicano.
- Para nuestros clientes del sur de Latinoamérica, ponemos a su disposición gratuitamente una lista de contactos de gestores experimentados y oficinas que se dedican al translado a puertos de importacion de cada país, quienes realizan la cotización sobro todo marítimas y despachos aduaneros desde puertos norteamericanos a bajo costo, con enlaces de agentes de los paísesm receptores correspondientes de nuestros clientes.
Los tiempos y costos pueden variar dependiendo de los casos específicos relacionados con la prontitud en la atención de la gestión que se realice en cada proyecto de compra de maquinaria.
Plazos y Costos del Proceso de Compra de Maquinaria con IMCMEXICO